希望の日時に配達してくださいますか??

昨日からスタートした「よくいただくご質問シリーズ」ですが、
早速本日より、本題に入っていきますね♪

特によくいただくご質問ですが、
希望の日時に配達できますか??という事です。

当店では、オンラインでフラワーギフトを日本全国に発送していますので、
配送に関しましては、配送業者さんに依頼しています。

一言で、ご質問にお答えすると、
ご希望の日時に配達する事は可能です!

という事になりますが、
ご希望の日時というところで、
いろんな発想ができるんですが、
「〇〇日の〇〇時(例えば、10月27日13時)」
というご指定には、お答えできないんです…。

配送業者さんに依頼しているため、
お届けの時間に関しましては、

  • 10:00~12:00
  • 12:00~14:00
  • 14:00~16:00
  • 16:00~18:00
  • 18:00~20:00
  • 20:00~21:00

という時間枠でのご指定になてしまいます。

ですので「13時に!」というご指定には、残念ながらお答えできません。
そのため、先方様にお届けされる場合は、
大まかなお時間を想定の上、オーダーいただく必要がございます。

サプライズで、
事前に先方様に確認するのもなぁ。とお考えの方で、
ご在宅時間がワカラナイ…。という方に私からご案内差し上げてるのは、
「10:00~12:00(AM)」の時間枠で、ご指定いただく事です。

というのも、依頼している配送業者さんが、
「ゆうパック」さんなので、お届け時に不在だった場合、
不在票を投函してくださっています。

お届け先の方が、不在だった場合も不在票をご確認の上、
ご自身のご都合の良い時間で再配達のご依頼をしていただけるので、
スムーズにお渡しが可能だと思います。

また、お贈り先様がお勤めの方で夜分の帰宅が多い方へは、
18:00~20:00 or 20:00~21:00 をお勧めしています。

小さなお子様がいらっしゃるご家庭へのお届けは、
さすがに20:00~21:00となると、ご迷惑になってしまう恐れがありますので、
遅くとも20:00までのご指定がベターだと思います。

 

 

そして、お届けのお日にちのご指定ですが、
ご注文日から換算して、3日後~1年のお届け日をご指定いただけます。
※年末年始:12月30日~1月5日の期間のお届けは行っておりません… 。

最短3日後とさせていただいてるのが、
オーダーいただいてから、

①お客様のオーダー分のお花を仕入れる時間
②決済のご依頼&確認
③当店からの発送日

という期間を想定しているためです。

1日目…お客様からオーダーをいただいた翌日にお花の手配 & 決済のご依頼と確認。
2日目…フラワーギフトの作成&発送
3日目…フラワーギフトの到着!

という最短スケジュールとなります。
そのため、3日後以降のお届けとなってしまいますが、
ご希望のお日にちにお届けできるよう、
ご指定いただいた日から逆算して、作成と発送を行っております。

 

ご注文日から3日後以降、
おおよそ2時間区切りの時間枠でのお時間指定。

 

ということで、
ご希望の日時に配送することが可能です。

 

その中で、ご理解をお願いしたい点ですが、
取り扱いのフラワーギフトは生鮮品(生花)のため、
基本的には 発送翌日にお届けできる地域にのみ発送を行っております。

当店(ラルブル)は、大阪でお店を構えています。
東北地方 / 北海道 / 九州南部 / 沖縄 / 離島
へのお届けに関しましては、中1日以上の配送時間が必要になるため、
基本的にはご注文をお断りさせていただいております…。

過去に何度か、
お客様からの強いご希望で、お送りさせていただいたことはありましたが、
今のところ、問題なくお届けできています。
大丈夫だとは思いますが、該当のオーダーをいただいた場合は、
都度、個別にご連絡差し上げています。

 

いかがだったでしょうか?
今後もこういった内容を記事にしていきますので楽しみにしていてくださいね。

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